POLICY RECLAMI

AEROBICSOUND a fronte di un reclamo fondato, adotta le misure più opportune per rimuovere le criticità segnalate dagli Utenti.

Nel rispetto di quanto previsto dalle leggi vigenti, la nostra politica è:
• Fornire una procedura chiara, semplice e tracciabile per coloro che desiderino presentare un reclamo formale;
• Assicurare che il reparto AEROBICSOUND interessato, fornisca una risposta con modalità chiare e tempistiche rapide;
• Assicurare che i reclami siano trattati in modo tempestivo e secondo previsioni di legge;
• Garantire la riservatezza delle informazioni ricevute nel corso di un reclamo;
• Fornire i chiarimenti necessari ed eventualmente, adottare le misure opportune per far venire meno i motivi della doglianza;
• Raccogliere segnalazioni che ci aiutino a migliorare quello che facciamo.

1. CHI PUO’ PRESENTARE RECLAMO E QUALI RECLAMI POSSONO ESSERE PRESI IN ESAME DALLA AEROBICSOUND

La presente procedura può essere utilizzata per reclami che, in particolare, riguardano:

1. Dubbi sul tracciamento dei dati rilevati da questo Sito web;

2. Dubbi sulla Policy Privacy e Cookies di questo Sito web – Scrivere una email a: help@aerobicsound.com